更多“()投诉是指移动客户未收到来电提醒的短信通知,或者其它客户拨打未有来电提醒的语音提示等的投”相关的问题
第1题
()投诉是指移动客户在使用呼叫等待、呼叫保持业务过程中出现的无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.呼叫转移
B.呼叫等待、呼叫保持
C.三方通话
D.来电提醒
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第2题
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持
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第3题
客户来电反映短信账单提醒不及时。提单路径:移动业务→基础服务→短信账单提醒→全局流转→功能使用→提醒内容延迟()
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第4题
客户来电反映转接专席不成功,且对短信提醒不满意,通话中客户已明显不满意,客服代表未及时致歉安抚,在内部投诉中未安抚客户不会判定投诉成立()
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第5题
某住房按揭贷款户须按月等额还款3000元,由于还款账户余额不足造成逾期2500元,客户以事务繁忙忘记以及未收到我行还款提醒短信为由申请删除逾期记录,我行可批准该删除申请。()
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第6题
189通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等()
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第7题
通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等。()
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第8题
入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
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第9题
通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网外客户之间无法发送、接收、无法收发短信,或是短信接收重复/延迟等现象的投诉。
A.网内点对点短信
B.梦网短信
C.网内点对点彩信
D.互联短信
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第10题
通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发短信,或是短信接收重复/延迟等现象的投诉。
A.梦网短信
B.网内点对点彩信
C.互联短信
D.网内点对点短信
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