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[单选题]

云mas客户经理app可以通过（）查询到工单情况。

A.客户名称和企业代码

B.客户id和客户名称

C.客户id和服务代码

D.客户名称和服务代码

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第1题

以下可以通过哪些信息查询到聊天记录？（)

A.客户账号，指定客服账号

B.客户姓名，订单号

C.客户订单号，商品ID

D.客户账号，关键词

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第2题

云MAS客户经理APP其中客户版块包含内容（)

A.展示客户经理已签约客户业务属性

B.查看客户所在行业排行

C.查看月发送量

D.查看客户所在行业排行

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第3题

客户经理版APP的功能模块包括（)。

A.工单查询

B.知识库

C.营销清单

D.客户管理

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第4题

修改成功后，个人账户归属到新的客户ID下，柜员需在存折上更改原客户ID，记录新的客户ID（）
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第5题

客户信息查询包括以下哪几种？（)

A.按客户基本信息查询/其他信息查询

B.按客户名称查询客户编号

C.按证件查询客户编号

D.按客户编号查询账号

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第6题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)
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第7题

工单流程环节存在多个流程名称，工单已归档，一个客户回访，一个预约上门，用数据库把客户回访删掉。（)
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第8题

全网工单审核时，集团客户签名需要体现体现地市信息，且需要与客户名称保持一致。（)
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第9题

通过集团与关联客户分析—单一法人关联分析—客户关系网能查A客户（ID：XXXX)关联企业在我行信贷状况为正常的有多少户（）
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第10题

云网关客户故障申告时需要提供哪些信息？（)

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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