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工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。()

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第1题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。()
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第2题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。()
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第3题

已实现电子化流转的工单,其对应的报表均可通过emos系统自动生成。()
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第4题

以下哪种方式能查询到待处理工单?()

A.安维系统首页,在“工单待办事项”内,选择“待处理”的“数字”

B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”

C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”

D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单

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第5题

本地申告受理,预处理不成功的进行工单受理,查询()进行受理派单。

A.客户属性

B.客户地址

C.对应网格

D.客户套餐

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第6题

智能工单系统可以通过哪些手段,对工单流程起到监督作用?()

A.工单催办

B.工单督办

C.以上都是

D.以上都不是

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第7题

WiFi6演示终端可以针对所有工单的客户申请使用。()
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第8题

现有远程银行中心客户服务应用系统(CSR系统)功能之一是工单管理。()
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第9题

工单执行管理制度中规定工单系统发生故障不能及时接收工单时,应及时向工单主要派发单位说明情况,采取临时措施,避免发生责任性超时限工单。()
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第10题

工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单。()
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