根据门店服务标准，以下哪些属于柜台服务五步骤（）

A.不与顾客顶嘴吵架

B.不在柜台内聊天打闹

C.不在柜台内吸烟，吃东西，干私活

D.以上选项全部正确

A.未佩戴工号牌

B.现场扎堆聊天

C.趴在柜台

D.私人水杯放在柜台上

A.态度恶劣

B.服务态度

C.不诚信欺诈行为

D.关键信息传递

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

A.完善远程柜台服务

B.优化客服热线服务

C.打造掌厅App的老年人服务模式

D.推出立体化养老服务体系

A.门店实际配货量根据进货量可以上下浮动

B.需要改动配货单时，字迹要清晰

C.执行公司服务标准及培训，提升服务品质

A.政务服务大厅

B.移动营业厅

C.学校

D.房屋中介门店

A.验光服务

B.路演活动

C.门店日常清洁

D.团队建设活动

A.统一品牌形象

B.统一原辅料及产品包装品质

C.统一产品加工工艺和产品品质

D.统一店员着装及服务规范标准

E.统一门店信息管理系统

F.统一产品市场零售价格

A.收集信息

B.提升业绩

C.获取信任

D.提升服务

A.指导玩机技巧

B.告知售后权益/会员权益，并提醒到期时间

C.告知门店活动并邀约参与

D.频繁推送新品广告