题目
A.不与顾客顶嘴吵架
B.不在柜台内聊天打闹
C.不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
D.以上选项全部正确
第2题
A.工作时间擅自脱岗,或者做与工作无关事项,造成不良影响的
B.对管理、服务对象态度冷漠、蛮横粗暴以及其他不文明行为,造成不良影响的
C.对管理、服务对象吃拿卡要、乱收费,或者接受营业性娱乐休闲活动的
D.违反服务承诺,造成不良影响的
E.违反行业禁令的
第4题
A.违反有关规定在经济实体、社会团体等单位中兼职;
B.在管理、服务活动中违反有关规定收取费用;
C.干预和插手经济纠纷;
D.违反有关规定出入私人会所。
第5题
A.在管理、服务活动中违反有关规定收取费用
B.申诉复查决定作出后,不按规定落实决定中关于被处分人职级、待遇等事项
C.在考试、录取工作中,有违规录取行为
D.泄露党组织关于纪律审查等应当保密的内容
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