题目
A.收集信息
B.提升业绩
C.获取信任
D.提升服务
第5题
A.观察法不需要被调查者配合
B.实验法属于因果关系调研
C.询问法包括个人访谈和邮寄问卷
D.投射法也是一种定量调研法
E.焦点小组座谈应在完成问卷调查后进行
第8题
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
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