导游人员处理漏接事故的措施包括（）。

A.A.热情周到

B.B.游客至上

C.C.不卑不亢

D.D.一视同仁

A.A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.B.及时、准确地把游客的意见建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

C.C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

A.提前落实用餐事宜

B.了解游客特殊要求

C.引导游客入座就餐

D.巡视游客用餐情况

E.明确告知活动安排

A.莫高窟预约参观的办法为游客提供了便利

B.合理配置人力、物力资源可以实现利益最大化

C.预约参观办法实施前莫高窟的游客流量不均衡

D.科学合理地利用自然和人文资源能创造更大价值

A.A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B.B.提高警惕，一般不必采取措施，也不用告诉乘客

C.C.向游客做出真实说明和明确警示，并采取防范危害发生的措施

D.D.请地接社联系当地公安机关派人来保护旅游者