在导游活动过程中，用餐服务礼仪包括（）

A.导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机

B.登机后，导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

C.飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D.下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E.下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行萃

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

A.通过研究接待计划了解

B.通过领队了解

C.通过旅行社了解

D.通过对游客的察言观色了解

A.A.必须满足其要求

B.B.婉言拒绝

C.C.可协助与餐厅联系，但餐费自理

D.D.交由领队处理

A.A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.B.及时、准确地把游客的意见建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

C.C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

A.A.规模大小

B.B.社会地位

C.C.就餐环境

D.D.就餐人数

A.团体用餐消费水平通常低于宴会

B.团体用餐是以品尝美味佳肴为主要目的

C.团体用餐在菜单制作上不必考虑花色品种的翻新

D.团体用餐中对个别超出标准的客人不必单独收费