题目
A.A.客户通话过程中,提及12398
B.B.已报备不合理诉求且处于有效期内的
C.C.如客户重复来电反映欠费停电相关问题
第1题
A.12398投诉预警-12398倾向,省调度审核
B.12398投诉预警-其他越级/报媒体倾向,地市
C.12398投诉预警-12398倾向,地市
D.12398投诉预警-其他越级/报媒体倾向,省调度审核
第10题
A.7
B.5
C.3
D.1
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