在就餐服务过程中，餐厅服务员应留意客人的动向，如果客人拿出香烟准备吸烟时，应立即为客人进行点烟服务，点过的火柴梗摇灭后放在（）。

A.一支

B.二支

C.三支

D.四支

A.站在通道上

B.坐在客人旁

C.站在客人后侧

D.站在客人正前

A.随时添加酒水、推销饮料

B.撤去空盘，整理台面

C.替客人点香烟

D.客人席间离座时，帮助拉椅、撤餐巾

A.茶水质量有问题

B.茶水温度不高

C.需要添加茶水

D.换另一种茶叶

A.客人右后侧

B.客人左后侧

C.右侧

D.左侧

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

A.其他位客人

B.15位客人

C.20位客人

D.25位客人