更多“你作为一名HRSSC员工，现在需要你调研一下企业员工对HRSSC服务质量的满意程度，你会采用什么调研方式（）”相关的问题
第1题
作为HRSSC的部门负责人，接线员最近反映接到的服务电话员工询问的问题同质化非常严重，接线员不得不每天重复解释一个问题很多次，觉得身心俱疲。你将采用（）技术来解决这一问题
A.OCR
B.预约系统
C.聊天机器人
D.机器人流程自动化
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第2题
配置HRSSC员工的规模主要考虑的因素是（）
A.员工人数
B.业务类型
C.地域分布
D.信息化水平
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第4题
以下职能通常由HRSSC承担的有（）
A.员工投诉与咨询服务
B.人事档案与劳动合同管理
C.员工培训
D.薪酬福利发放
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第5题
HRSSC依据工资数据制作工资审批报表，一般会发送至______审批
A.总经理
B.直线经理或HRBP
C.员工本人
D.业务部门
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第6题
在共享模式下，关于积分落户申请工作，下列说法正确有（)。
A.员工自行填写相关信息
B.可以在线查看审核结果
C.对有异议的结果可申请复查
D.查看复查结果时，需向HRSSC申请
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第7题
一家总部在北京的企业，在HRSSC建设初期，为了有效管理，会将HRSSC建址（）
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第8题
HRSSC建立完善的内部运营监督体系，不包括以下哪个措施（）
A.标准作业程序
B.服务水平协议
C.内部员工培训
D.关键绩效指标
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第9题
当企业的HRSSC流程、规章制度逐步标准化之后，会考虑借助远程服务和协作平台的技术将HRSSC进行迁移。这时最能影响迁址地点的选择的因素是（）
A.人工成本最低
B.基础设施最完善
C.建设成本最低
D.税收补贴最高
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第10题
以下关于内部监控体系的说法，错误的有（）
A.服务水平协议会根据客户需求定期改进
B.标准作业程序是一次性的标准化文件
C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率
D.HRSSC提供的服务都应该进行量化
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