更多“餐饮服务中,由于各种原因,可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是,假如是属客人不了解某种菜肴的风味特点,应()。”相关的问题
第1题
在菜单中列出某些菜肴的(),对客人选择菜肴,了解营养学知识也有帮助。
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第2题
对品尝风味的客人要提供()和周到、细致的服务。
A.易消化的菜肴
B.异地他乡的风味菜
C.正宗风味的菜肴
D.样式丰富的风味菜
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第3题
客房服务员向客人介绍饭店餐饮设施时,下列注意事项中错误的是()。
A.介绍餐饮设施所在的楼层
B.介绍餐饮设施的营业时间
C.介绍餐饮设施菜肴的风味
D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格
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第4题
英式菜肴服务,是由客人各自自取菜量后,再将菜肴传递给下一个客人,在传递过程中,服务员应站于客人(),随时提供帮助。
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第5题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是正确的。
A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师
B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映
C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任
D.在送菜单时大声地命令厨师
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第6题
改善生活得客人,要求的是比较讲究的风味,要求()。
A.式样多样的食品
B.菜肴的质量高
C.周到、细致的服务
D.做到有问必答、热情服务
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第7题
餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助,服务内容主要有()。
A.辅助性设备设施
B.使餐饮服务易于实现的产品
C.明显的服务
D.隐含的服务
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第8题
宴会菜单设计需要考虑如何直观地增进客人对菜单的了解,客人选择菜肴的重要依据是()。
A.菜肴的名称
B.菜品的描述性介绍
C.菜肴的靓丽
D.菜肴的分量
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第9题
上菜服务时,当最后一道菜肴上桌,应主动告诉客人菜已上齐()
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第11题
为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。
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