公司危机事件发生后，除危机管理小组外，任何人不得对外发布任何有关事件的言论或行为，不得接受任何媒体采访（）

A.10

B.20

C.30

D.60

A.简单贴心的关怀

B.组织小组会谈

C.检查危机后的症状

D.讨论来自周围环境的适应

E.找到该事件对生命的意义

B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。

C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。

D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。

B.从内外两个方面着手，除了考虑当事人个人的心理资源和应对能力外，还要了解当事人的家庭、职业、朋友、社会关系的影响

C.将平衡模式、认知模式、心理社会转变模式整合在一起，形成一种统一的、综合的模式

D.危机事件发生后建立电话危机服务、上访危机服务、移动危机服务、网络危机服务、社区危机服务以及严重突发事件的应激管理等多种形式相结合的综合全面的干预系统

A.危机协调

B.危机处理

C.危机沟通

D.危机恢复

A.指挥、处置

B.指挥、管理

C.管理、处置

D.指挥、解决

A.采取预防危机的措施

B.建立危机处理小组

C.做好危机事件的评估工作

D.完善管理， 调整结构

A.完善管理，调整结构

B.作好危机事件的评估工作

C.建立危机处理小组

D.避免相互指责

E.作好危机处理记录及报告