更多“当客户情绪激动时,客服捂着耳麦跟旁边的人小声说,这个人有病吧?()”相关的问题
第1题
客户情绪激动时,客服:你朝我嚷嚷也没有用,我也没有权限处理这个问题()
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第2题
客户情绪激动询问客服工号时,客服:你问我工号干嘛?是要投诉我吗?这个说法是不正确的()
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第3题
客户人在上海,我们仓库在杭州,客户问明天能不能收到货,客服可以跟客户说可以的。()
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第4题
客服代表经常遭到客户拒绝与投诉,有的客户态度甚至非常恶劣;客户激动的情绪、提出过高的要求和不理解,都会打击客服代表的自信心,造成客服代表的工作压力()
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第5题
客服的工作就是接待客户的咨询,客户是否下单跟客服没有关系。()
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第6题
当客户表示要投诉客服时,客服:投诉是您的权利()
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第7题
回避型成人依恋类型的人会情绪激动且易怒()
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第8题
客服代表受理特殊客户投诉时,应该控制自己的情绪保持冷静,避免在自己情绪变的不稳定的时候,会把矛头指向客户本人()
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第9题
客户的情绪调节指调节客户的情绪能力,将客户的激动和不满逐渐转化为平和的水平。()
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第10题
收缴的假币如客户情绪激动,为避免投诉化解客户抱怨,可以交予客户。()
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