顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。（)

A. 问题

B. 利益

C. 价值

D. 困难

面对客户营销的最低层次是：

A 战略合作

B 交易营销

C 乞求营销

D 顾问式营销

下列对理财的理解，表述不正确的是()。

A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段

B．理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划

C．理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同

D．理财规划通常由专业人士提供

A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点

B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求

C.顾问式销售强调获得自身的商业利益

D.顾问式销售无法很好地的未来需求

A．顾问式营销

B．交易式营销

C．电话营销

D．网络营销

A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》

B.《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》

C.《客户需求评估表》和《柜员推荐表》

D.《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

A.直接营销客户，受理客户贷款需求

B.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求

C.对客户不熟悉，在个人住房贷款中运用这种营销模式容易产生“假按揭”

D.客户直接接触银行，免去了诸多中间收费环节

A.与客户是平等的

B.增值的，为客户提供更多基于产品之上的咨询服务

C.乞求的，请客户给个订单吧

D.顾问式的，引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求

A．筛选客户

B．主动营销

C．提出增值方案

D．持续关注客户