在缔结契约时，推销员应该（）。

在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过1尺。()

A．错误

B．正确

A.企业的利益

B.顾客的利益

C.自身的利益

D.企业和顾客利益兼顾

A.将刀叉放在放在盘子两边

B.将刀叉交叉放在盘子上

C.将刀叉平行放在盘子上

D.将刀叉举起来

A.“购物时你应该先计划。”

B.“不行，就退掉一些”

C.“您看，哪些东西不急着用?”

D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

A.客人多时,可以提前询问顾客喝什么汤,提前从后堂准备好,减少客人等待时间

B.盛汤时应选择不打扰到客人的地方盛,切忌在两位谈话的顾客中间

C.有小孩或者老人时,盛汤应远离他们

D.客人喝汤时,提醒客人小心烫、小朋友汤碗放在大人面前并做好提醒

A.直接帮客户修改订单价格，让客户付款

B.告知客户，商城店铺是不议价的，没办法修改订单

C.直接不理会顾客，爱买不买，客户又不是真的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改