客人就餐有过敏源提出，我们应该怎么做（）

A.边吃边聊，交流见闻

B.保持安全间隔距离，安静就餐

A.在锦绣美食城聚餐

B.点外卖在美食城就餐

C.点奶茶外卖

A.主动倒一杯热水给他

B.主动拿纸巾给他擦水

C.为避免人过多影响门店运营，占了我们的位置，应礼貌的请客人到其他地方避雨

D.将他安排到不影响我们顾客用餐的区域坐下

A.微笑上前迎接，并手拿菜单

B.不理会

A.耐心讲解

B.消除客户顾虑

C.多提建议

D.忽视冷淡

E.多倾听客人需求

A．我们怎样才能做得更好一些？

B．如果有人提出不同看法，我们应该怎么做？

C．这次会议进展如何？

D．下一步应该做什么？

E．我们有哪些收获？

A.叫客人白天有主管上班再打

B.叫客人打给全球预定中心

C.马上要求大堂经理协助

D.告知无车可服务

A.安抚情绪，确认鞋子存放的位置和鞋子款式，帮助全鞋架寻找一遍

B.未找到时，确认取票时间，请OPC调取监控

C.客人等不及可让客人穿着客用拖鞋先回家

D.留取联系方式，找到后寄回

的税号错位了,税号的不一致导致发票不能报税,客人非常生气,说公司因为这件事情说自己是拿假发票报账,被处分,要求门店进行赔偿,这个时候作为店经理应该如何处理()

A.道歉并更换发票,同时征询顾客是否需要我们协助与其领导解释说明此情况

B.弥补就餐

C.培训门口员工检查发票

A.回复对方，并提供对方要求的信息

B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求

C.联系酒店IT进行确认