宾客住店期间的服务工作有（）

A、①②③④⑤⑥

B、①②③④⑥⑤

C、①③②④⑤⑥

D、②①③④⑤⑥

A.家庭服务

B.关照服务

C.托婴服务

D.以上三条皆错

A.新婚夫妇服务

B.长住客人服务

C.托婴服务

D.贵宾接待服务

A．整理房间

B．洗衣服务

C．饮料服务

D．行李服务

A.送餐服务

B.托婴服务

C.留言服务

D.贵宾接待服务

A、零餐

B、早餐

C、宴会

D、酒吧

散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括()。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施

A.迎宾

B.服务接待

C.餐厅服务结束

D.宾客投诉

A.超常服务

B.常规服务

C.VIP接待服务

D.问询服务

A.迎接服务

B.接送服务

C.登记服务

D.个性服务