散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括（)。A、帮助办理住店手续 B、确认日程安排C、

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（）

A．与客人确认日程安排

B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C．办理住店手续

D．推销旅游服务项目

A.与客人确认日程安排

B.介绍饭店的服务项目及住店注意事项

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有()

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目

A.人数少

B.服务要求较多

C.自由活动时间较多

D.自行设计活动项目

A.询问客人是否需要饭店为其提供餐饮服务

B.征询客人是否需要饭店为其提供康乐服务

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D.询问客人是否需要饭店为其提供其他服务

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部