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游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车（）

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第1题

游客上车时，导游应第一个上车，站在车上的第一个位置迎接游客（）

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第2题

下车时，导游应先下车，站在车头一侧，照顾游客下车（）

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第3题

导游人员应该（)。A．在客人上下车时，恭候在车门一侧B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数C．在车上讲

导游人员应该()。

A．在客人上下车时，恭候在车门一侧

B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C．在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D．上下车时遵循后上先下

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第4题

接到旅游团并引导游客到乘车处上车时，地陪应该（）

A.在车上恭候游客上车

B.在车门旁恭候游客上车

C.在车上协助游客就座

D.在车旁与司机商量行程

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第5题

送游客去火车站时，导游要安排游客从贵宾候车室上车。（）

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第6题

导游人员应该（）。

A.在客人上下车时，恭候在车门一侧

B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第7题

游客上车后，导游应（）

A．自己听歌

B．清点人数

C．介绍自己和司机

D．致欢迎辞

E．让游客休息

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第8题

在接团后组织游客登车时，地陪人员应（)．A.热情帮助游客码放行李 B.为客人介绍当地概况C上车安

在接团后组织游客登车时，地陪人员应()．

A.热情帮助游客码放行李

B.为客人介绍当地概况

C上车安排游客座位

D.恭候在车门旁迎接客人上车

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第9题

走失游客归队后，如责任在游客，导游应对游客提出婉转的批评，并让其向其他游客道歉。（）

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第10题

游客感冒咳嗽不停，导游应马上找感冒药让游客服用。【】

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