在接团后组织游客登车时，地陪人员应（)．A.热情帮助游客码放行李 B.为客人介绍当地概况C上车安

以下哪项工作程序不符合全陪接团时的工作程序要求()．

A．提前30分钟到达指定地点等候

B．在出站口组织游客成团

C．对大型团队贴出分组名单

D．待客人到齐后，集合登车

A.领队前侧

B.车门一侧

C.全陪右侧

D.司机左侧

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理

B.如经核查，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游又同是地陪，那么可将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走，应马上报案，避免游客发生意外

D.如经核查，错接的团分属两家接待社接待，则必须交换；如错接的两个团属同一旅行社接待，但两个导游中有一名是地陪兼全陪，那么，也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳地道歉，以求得游客的谅解

A.组团社

B.地接社

C.全陪

D.团内其他游客

地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店，组织游客登车前往旅游景区旅游。()

旅游团退房后，地陪与游客集体登车，地陪应最后一个登上旅游车。()

A.不必报告旅行社，自己查明情况

B.若错接本旅行社的团时，地陪可不交换，交换接待计划

C.若错接另一旅行社的团时，必须交换旅游团

D.若其他人员非法接走，向领导汇报或向省、市旅游局举报

A．错误

B．正确

A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果

B.地陪、全陪达成一致后，寻机向领队及团内有影响游客实事求是地说明困难

C.地陪、全陪和领队或团内有影响的游客分头向旅游者做好解释工作

D.给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意