小客户经理实施后,整体小客户整月计件在12000元左右,在除去大徒弟以及小徒弟的工资后,工资在

服务组小客户【大厅/包间】工资核算方式是:【当日区域油碗数*单价-当日大徒弟工资-当日小徒弟工资-当日钟点工工资】（)

深夜班小客户工资每日核算方式是:【当日夜班总桌数*单价-当日前后大徒弟工资合计-前后堂小徒弟工资合计-当日上班钟点工工资合计】（)

以下关于小客户师徒奖金说法正确的是（)

A.小客户带的徒弟达到小客户及以上,税前月薪5万以下的,徒弟在自己的工资中每月给师父100元

B.小客户带的徒弟月薪税前5万元以上10万元以下的,徒弟在自己工资中每月给师父300元

C.徒弟月薪在税前10万元以上的,徒弟在自己工资中每月给师父800元

D.小客户一旦离职,就无法再享受徒弟的奖金

E.若徒弟离职,则师父不再享受该徒弟的奖金

F.其他岗位师徒不再发放奖金

A．抓顾客,提高桌数

B.提报创新

C.当小客户

D.带好徒弟

实行小客户后,有些员工不是小客户,又临近年关人员较少,晚上生意好需要加班时,大徒弟和小徒弟不是很情愿,做为大堂经理您该怎么办（)

A.宣讲年底生意好,工作时间会长,伙伴们会比较辛苦,让其了解

B.分班次轮流加班,一个礼拜小客户需加班2次,大小徒弟最少需一次

C.做好亲情化工作,晚上加班的伙伴晚一个小时到岗,管理层顶替会其岗位,下班后伙食准备的好点

D.给大徒弟树立目标,让大徒弟和大徒弟之间PK,优秀的进入金鹰池,并让其自己选择优秀的师傅

E.安排宿舍阿姨和宿舍长,管理层多关心员工

F.做好春节假期前的备人的计划,保证人员充分

A．提高自身的业务水平,获得评比资格,争取轮流看高翻台区

B．争取协助工资,培养女徒弟美甲技术,挣取美甲工资;男徒弟就可以传菜,收转移箱、擦鞋等

C．锻炼好业务能力,保证好现场,争取为门店培养更多人才,为拓店做好准备

D．报创新

E．休假返聘

推行小客户工作模式后,如何保证顾客和员工满意度（)

A.店经理对每个区域一一跟踪关注,及时发现问题并解决

B.合理划分区域和搭配人员,保证员工工资达到标、顾客满意度不受影响

C.引导小客户关注徒弟的成长

D.及时进行考评、奖惩,这样既让小客户和大小徒弟有荣誉感也有危机感

E.对于有能力做小客户,但由于区域不够无法当小客户的员工,划为个体户,并制定成长计划

F.小客户和徒弟可自由搭配

门店如何做好小客户的工作呢（)

A.对员工宣讲,让员工愿意积极想当小客户

B.清理人员编制,按照员工工作能力进行排序为划区域配师徒做准备

C.合理划分区域,并选出小客户及徒弟人选、还有个体户

D.测算工资,保证小客户工资能够达标E.进行跟踪关注顾客满意度F.及时奖惩

下降了很多,让很多小客户很被动,很多大小徒弟会在私底下议论以前是如何多劳多得,对于现在的制度很不满,作为该店经理你会怎么做()

A.员工大会上明确前堂小客户区域的工作机制

B.树立大小徒弟的工作目标和成长计划,让大小徒弟看到自身的发展和前进的动力

C.奖罚分明,各个区域定期做出评比,优胜劣汰,让大小徒弟有升迁的机会,也让小客户有更大的压力

D.跟踪员工后期的工作情况,对于个别不满的伙伴单独做思想工作,确保良好的团队氛围和工作作风

现在门店在实行小客户,但是小客户的数量有限名额已满,个体户也很优秀,如何保证个体户的工资（)

A.小客户实行优胜劣汰制

B.鼓励个体户去学岗位,争取当小客户

C.多去挣协助工资