题目
A.小客户实行优胜劣汰制
B.鼓励个体户去学岗位,争取当小客户
C.多去挣协助工资
第1题
A.对员工宣讲,让员工愿意积极想当小客户
B.清理人员编制,按照员工工作能力进行排序为划区域配师徒做准备
C.合理划分区域,并选出小客户及徒弟人选、还有个体户
D.测算工资,保证小客户工资能够达标E.进行跟踪关注顾客满意度F.及时奖惩
第3题
A.店经理对每个区域一一跟踪关注,及时发现问题并解决
B.合理划分区域和搭配人员,保证员工工资达到标、顾客满意度不受影响
C.引导小客户关注徒弟的成长
D.及时进行考评、奖惩,这样既让小客户和大小徒弟有荣誉感也有危机感
E.对于有能力做小客户,但由于区域不够无法当小客户的员工,划为个体户,并制定成长计划
F.小客户和徒弟可自由搭配
第4题
A.先要看门店规划近期是否有拓店项目,与员工沟通给与希望。如果他们有能力走管理,给他制定上海大计划,让他准备考取大堂级别证书
B.来一场业务比赛,请其他店经理作为评委,如果表现进入前三,则升级为小客户,没有则让他知道自己的短板并告知以后有机会
C.实在不行可以帮助他们调店,看是否愿意回到家乡门店。或者调到服务组做小客户
D.做思想工作,让他认可自己的决定。告诉他岗位有限实在对不起
第5题
A.员工大会上明确前堂小客户区域的工作机制
B.树立大小徒弟的工作目标和成长计划,让大小徒弟看到自身的发展和前进的动力
C.奖罚分明,各个区域定期做出评比,优胜劣汰,让大小徒弟有升迁的机会,也让小客户有更大的压力
D.跟踪员工后期的工作情况,对于个别不满的伙伴单独做思想工作,确保良好的团队氛围和工作作风
第6题
A.提高自身的业务水平,获得评比资格,争取轮流看高翻台区
B.争取协助工资,培养女徒弟美甲技术,挣取美甲工资;男徒弟就可以传菜,收转移箱、擦鞋等
C.锻炼好业务能力,保证好现场,争取为门店培养更多人才,为拓店做好准备
D.报创新
E.休假返聘
第7题
A.提升门店级别争取拿到A级,拿到门店级别奖金
B.合理安排人员
C.鼓励员工带徒弟,拿到带徒弟奖金
D.鼓励员工返聘,挣取返聘工资
E.低峰期可以让小徒弟协助挣取协助工资
F.日常提升个人业务,日常评比工作合理加大进行评比奖励。树立标杆
第8题
A.个体户按规定缴纳的工商管理费、个体劳动者协会会费、摊位费
B.个体户发生的与生产经营有关的财产保险、运输保险
C.个体户业主的工资支出
D.个体户在生产经营过程中以经营租赁方式租入固定资产而支付的费用
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