郑州A店是老门店,桌数与翻台率都比较稳定,员工工资福利待遇也不错,但门店员工离职率一直居高不下,作为店经理你该怎么办()

夏季是门店生意的淡季,门店翻台率下降,店经理为了提高桌数,组织员工吃员工餐凑桌数,学习了《没有任何借口》,你的看法的是（)

A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用

B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签

C.店经理没有寻找根源,找出解决方案

D.店经理缺乏解决问题的能力

对店经理来说,如何增加员工收入（)

A.提升顾客满意度,增加桌数

B.获得门店级别奖、总经理奖

C.做好外卖工作,增加外卖桌数

D.吸引、鼓励员工考更高一级证

E.做好人员安排,按高中低原则,将高级员工安排在最高翻台率的地方看台

公司为什么增加7天内离职率评比,暂停7天以上9%奖金的发放（)

A.7天内的员工离职率比较高

B.暂停9%的离职率奖金,是因为现在下店员工跟店经理关联200元,店经理会关注到员工的心态

C.9%的门店太多了,公司发的奖金有点多

A．先找员工沟通引导,提升员工的士气和信心

B．举例说明一些生意不好门店是怎么把生意做起来提升工资的

C．提升部门管理层的士气,让他们了解新开门店的营运过程,需要大家一起努力的,生意不好,管理层必须起好带头作用,亲力亲为带头干

D．想办法提升门店桌数,提升计件工资

A．分析生意差的原因及时间段,比如说同行增加或者周边环境因素等等,再或者是员工服务客人有问题,针对分析的时间段,对症下药

B．若是新开店就是宣传没有做到位,门店可安排人员外出做宣传或者发赠菜卡等方式进行开源

C．可以分析周边环境或者人流量,跟其他商铺合作,比如说电影院或者KTV,以增加桌数

D．就是抓员工服务,现场多做感动化案例,让客人为门店做宣传

E．还可以设定目标服务员全员抓顾客,对于抓顾客比较好过着点台回头率高的员工进行奖励,以激励其他员工

F．每周召开客户交流会,维护顾客要多样化,特别是VIP顾客,礼物果盘小吃,新菜品。培训电话吧、门迎以及服务员业务,在抓顾客的技巧方法

门店，王哥性格比较急，到了门店就要位置，秀秀让担当先协助安抚王哥，等有位置后优先安排，但是高峰期翻台慢，王哥失去了耐心，就把秀秀说了一顿，担当也责备秀秀死板不会操作，秀秀很伤心，第二天跟店经理提出了离职，作为店经理的你，该如何处理？()

A.私下对担当进行批评，过于偏重顾客，忽略了员工的心

B.当着秀秀的面批评担当

C.店经理带着担当真诚的跟员工道歉，让员工知晓公司是站在员工的角度为员工思考

了门店,王哥性格比较急,到了门店就要位置,秀秀让客户经理先协助安抚王哥,等有位置后优先安排,但是高峰期翻台慢,王哥失去了耐心,就把秀秀说了一顿,客户经理也责备秀秀死板不会操作,秀秀很伤心,第二天跟店经理提出了离职,作为店经理的你,该如何处理()

A.私下对客户经理进行批评,过于偏重顾客,忽略了员工的心

B.当着秀秀的面批评客户经理

C.店经理带着客户经理真诚的跟员工道歉,让员工知晓公司是站在员工的角度为员工思考

某门店员工离职率高,请分析造成离职率高的原因是什么（)

A.店经理对员工的关注度不够

B.管理层在组织员工亲情化工作上不到位,缺乏主动关心,缺乏及时沟通帮助,没有建立员工的归属感

C.对于员工反馈的衣食住行方面问题没有及时解决帮助

D.员工在门店看不到发展的希望,员工的业务进步慢,工资待遇低,找不到工作方向