题目
A.分析生意差的原因及时间段,比如说同行增加或者周边环境因素等等,再或者是员工服务客人有问题,针对分析的时间段,对症下药
B.若是新开店就是宣传没有做到位,门店可安排人员外出做宣传或者发赠菜卡等方式进行开源
C.可以分析周边环境或者人流量,跟其他商铺合作,比如说电影院或者KTV,以增加桌数
D.就是抓员工服务,现场多做感动化案例,让客人为门店做宣传
E.还可以设定目标服务员全员抓顾客,对于抓顾客比较好过着点台回头率高的员工进行奖励,以激励其他员工
F.每周召开客户交流会,维护顾客要多样化,特别是VIP顾客,礼物果盘小吃,新菜品。培训电话吧、门迎以及服务员业务,在抓顾客的技巧方法
第1题
A.网店的卖家在家中也可以进行网店的经营
B.网店的商品库存量不受店面面积限制,可以摆放成百上千的商品
C.网店也有关门时间,买家在某些时间段是不能进店购物的
D.网店的宣传推广费用较低
第2题
①商圈分析是连锁超市选址的重要内容。()
②阿尔迪各地店面采用一种格式,连商品摆放的位置也大致相同的主要目的是为了树立企业的形象。()
③阿尔迪每个地区分公司的配送中心实际是区域配送中心,英文简称RDC。()
④配送中心拣选的作业方式有摘取式和播种式,其中摘取式适合多品种小批量订单的处理,播种式适合少品种大量订单的处理。()
⑤阿尔迪的商品在生产厂或在配送中心就码好,其主要目是为了降低包装成本和环保。()
第5题
A.1034.6
B.1705
C.812.3
D.1405
第6题
A.1034.6
B.1705
C. 812.3
D.1405
第7题
A.1034.6
B.1705
C.812.3
D.1405
第8题
A.引商入柜合作商必须具备合法的终端销售、配件销售等相关合作业务的经营资质及相关完善手续,以确保合作的合法性、有效性及合规性
B.合作商必须具备店面运营的经验,具备全线产品的供货能力,原则上在所属地市开设移动店面数不低于3家
C.店面组合方式由分公司依据厅店面积及实际情况制定,原则上全包厅店、200平米以内厅店的引入合作商不超过1家
D.分公司引入的合作商数量原则上不得超出上限:西安15家,其他分公司10家
第9题
1990年国美创建新的供销模式,脱离中间商,与厂家直接接触,搞包销制。
1991年电器商品还处于求大于供的状况,国美电器率先在《北京晚报》中缝做报价广告,借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系,走出了坐店经营的传统模式。
1992年国美电器生意颇好,黄光裕乘胜追击,陆续开了七、八家门店,店名各不相同。
1996年以长虹为首的国产家电崛起,国美迅速调整主营结构由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。
1998年国美调整门店分布格局,关闭市中心的小型店面,在北京市三环线附近开设2000平米以上的大型商场。
1998年1月国美电器认真总结了十多年发展经验,出台了230页的《国美经营管理手册》,该手册详述了各岗位职责规范,建立了较为完善的连锁经营管理框架,为走出北京走向全国打下坚实的基础。2000年,国美对《经营管理手册》进行了第一次修订,长达330页的手册将国内外先进连锁企业的成功经验与自身在天津、上海等地开店的实践经验相结合,把走连锁经营之路做了细致的规划,创造出国美特有的经营模式。2001年,国美又将《经营管理手册》与ISO9001-2000相对接,使其丰富为百万余字、1000余页。《经营管理手册》已成为国美电器根本性大法,是国美依“法”治企的基础。
1999年7月国美首次走出京城,在天津开设两家连锁店,遭到当地十大商场强烈抵制,反倒使国美知名度极大提高,两家门店生意火爆,被业界惊叹为“国美现象”。1999年12月国美电器进军上海,当月实现2183万销售额,一年以后,9家分店遍布上海的8个区,月销售额超亿元,实现了京、津、沪连锁的构架。
2000年7月针对此前彩电峰会的限价,国美代表家电流通企业发出自己的声音,连续数个周末在京、津、沪各门店推出特价彩电,迫使彩电峰会成员相继在国美跳水,使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者,而成为价格的主宰者。
2000年10月国美推出千万元彩电采购大招标,厦华、索尼先后接标,国美分别与之签订了1800万和2564. 万元采购合同,彩电采购总量达10850台。随后,国美又开出亿元采购订单,分别与荣事达和TCL签订8000万元和1.5亿元的销售合同,被经济学家称为“商业资本”重新抬头。
2001年5月1日国美在全国范围内有13多家连锁店同天开张,从而使国美全国连销店数量超过60家,国美电器进入“全国连锁零售网络”建设高峰期。
2002年2月国美在全国推出“差价补偿”承诺,以进一步突出规模销售所体现的价格优势,并受到消费者热烈欢迎。
2002年12月,国美在北京召开“2002年中国彩电高峰论坛”,推出国美彩电“新科技一族”,并与众厂家签订了总额为32亿元的彩电包销协议。
2004年,国美决定进入音像市场,国美音像将在未来5年内斥资5亿元推出“雄鹰计划”,分阶段在全国范围内组建5000家精品直营门店,最终把国美音像打造成一艘音像零售航母,占领全国音像零售市场20%~30%的份额。国美音像仍然要运用国美一贯的价格策略,力图通过低价来扩大市场。国美音像将通过规模效应把目前的正版音像价格拉低20%至30%,既以此扩大市场,又要与盗版开战。
问题:根据国美发展历程,试分析国美获得成功的关键营销战略。
第10题
A.七千人大会
B. 西楼会议
C. 北戴河会议
D. 怀仁堂碰头会
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