个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）

A．发现销售机会，提供和销售金融产品

B．受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务

C．担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理

D．规范服务操作，展现网点精神

A.网点经理

B.个人业务顾问

C.柜员主管

A.网点负责人

B.大堂经理

C.个人客户经理、个人理财顾问

D.会计主管

E.柜员

A．分离岗位职能，简化岗位设置

B．新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易

C．重新定义大堂经理的角色和职责任务

D．引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E．结合客户的需求制定排班表

F．将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

A.个人业务顾问

B.大堂经理

C.被投诉柜员

D.柜员主管

A.个人业务顾问

B.普通查询用户

C.大堂经理

D.柜员主管

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问