更多“大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐（）”相关的问题
第1题
如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（)完成销售
A.大堂经理
B.个人业务顾问
C.柜员主管
D.个人客户经理
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第2题
当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
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第3题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
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第4题
个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会
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第5题
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（)
A.网点经理
B.大堂经理
C.柜员主管
D.个人业务顾问
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第6题
发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（)
A.个人业务顾问
B.大堂经理
C.被投诉柜员
D.柜员主管
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第7题
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（)
A.个人业务顾问
B.大堂经理
C.被投诉柜员
D.柜员主管
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第8题
做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项（）
A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》
B.《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
C.《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
D.《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》
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第9题
大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？
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第10题
PBCS系统网点经理与（）为不相容岗位
A.个人业务顾问
B.普通查询用户
C.大堂经理
D.柜员主管
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