在改进方案的创造与制定中，对改进方案从技术上进行必要的可行性研究并进行方案的全面分析。对所发现的缺点设法克服和消除。再一次进行创造和完善。描述的是（）步骤的工作内容。

A.对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题

B.设计新的流程改进方案，并进行评估

C.制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案

D.组织实施与持续改善

A.对原有流程进行全面的研究分析，发现其中存在的问题与不足

B.设计新的流程改进方案并进行评估

C.全面再造流程

A.头脑风暴法

B.哥顿法

C.专家检查法

D.缺点列举法

A.控制活动的有效性

B.企业应当结合内部控制监督检查工作，定期对内部控制的健全性、合理性与有效性进行自我评估，形成书面评估报告。评估报告应当全面反映企业一定时期内建立与实施内部控制的总体情况。

C.企业应当分析内部控制缺陷产生的原因，并有针对性地提出和实施改进方案，不断健全和完善企业内部控制。

D.企业应当结合其内部控制，对在监督检查中发现的违反内部控制规定的行为，及时通报情况和反馈信息，并严格追究相关责任人的责任，维护内部控制的严肃性和权威性。

A.一项对某种型号的汽车发动机进行改进的技术方案

B.一项智力活动的规则和方法

C.一项天文科学发现

D.一种疾病的治疗和诊断方法

A．头脑风暴法

B．歌顿法

C．专家意见法

D．专家检查法

A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会

B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标

C.评审并实施所选择的方案

D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况

A.一种疾病的治疗和诊断方法

B.一项对某种型号的汽车发动机进行改进的技术方案

C.一项天文科学发现

D.一项智力活动的规则和方法

A.对技术的工具与技术方案进行管理，以保证技术文档与工具能持续改进

B.招聘技术人员，或与技术外包供应商进行洽谈，实现技术方案的制定

C.根据项目中的设计要求，对运维中问题进行技术分析，采技术手段对问题进行有效解决

D.按照IT服务中技术工作的规律性，建立科学的管理工作程序，有计划地、合理地利用技术力量和资源，保证SLA高标准地完成

A.一种疾病的治疗和珍断方法

B. 一项对某种型号的汽车发动机进行改进的技术方案

C. 一项天文科学发现

D. 一项智力活动的规则和方法

A.1周

B.2周

C.3周

D.4周