客户异议处理的原则有（)。

永不争辩就是要求推销员接受客户异议，不与客户争吵。()

A.要鼓励客户提出异议

B.认真倾听客户异议

C.准确回答客户的提问

D.永不争辩

E.维护客户的自尊

A．选择适当时机

B．不要争辩

C．给客户留“面子”

D．事前做好准备

A.事前做好准备

B.与顾客争辩

C.选择恰当的时机

D.给顾客留面子

A.积极、冷静的处理

B.择机合理反映

C.尊重顾客异议

D.与顾客进行争辩

A.客户始终正确

B.不与客户争辩

C.及时处理客户抱怨

D.与客户套关系，大事化小小事化了

A.欢迎投诉

B.以诚相待

C.迅速解决

D.换位思考

E.不争辩

F.满足客户需求

A.缓解疏导法，

B.以优补劣法

C.创造时间说服法

D.争辩法

A.不与客户争辩，让客户讲完，不要急于反驳

B.除了问题之外，找出共同话题，让客户感受轻松

C.妥善使用“非常抱歉”，了解客户的希望与目的

D.推卸责任，“这不是我的工作”，“这种事有其他人负责”

E.交给上级领导处理