题目
A.欢迎投诉
B.以诚相待
C.迅速解决
D.换位思考
E.不争辩
F.满足客户需求
第1题
第2题
A.“了解你的客户”原则
B.勤勉尽责原则
C.风险为本原则
D.实质重于形式原则
E.保密原则
第3题
第4题
A.三三五
B.三五七
C.二四六
D.D
第5题
A.快速处理原则
B.效率第一原则
C.客户第一原则
D.承担责任原则
第6题
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职审查
第7题
A.基金定投的原则是止盈不止损
B.大学生没有收入,可以用饭钱做基金定投
C.基金定投门槛低
第8题
A.销售前要了解你的客户
B.销售中要透明公开,有依有据
C.销售后要建立归档制度,积极处理客户投诉
第9题
第10题
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