题目
A.客人睡觉前在床前吸烟
B.客人将易燃物品带入客房
C.客人在房内使用电炉
D.员工不按安全操作规程作业
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多
第5题
第6题
A.保持镇静,立即报告总机
B.组织客人从安全绿色通道疏散
C.安排客人乘坐电梯到一楼
D.如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻
第7题
A、躲在房间等救
B、乘电梯迅速到1楼
C、从安全楼梯疏散
D、跳窗
第8题
A.问题
B.(1)造成客人离开的原因是什么
C.(2)饭店从这件事情中应得到哪些启示
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