题目
第1题
第2题
A.等空了再回访
B.第二天按一期回访话术中W阶段的第二天话术进行回访
C.第二天继续按六部绝杀的第一步打开信任,塑造人设阶段回访
D.第二天按一期回访话术的A阶段的第二天话术进行回访
第3题
第4题
A.回访目标客户信息整理
B.回访话术编制
C.赠送保养券
第5题
A.回访话术
B.客户关怀卡
C.跟踪回访记录表
D.投诉处理表
第6题
第7题
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
第8题
第9题
第10题
A.记录姓氏
B.点选预约回访时间
C.告知回电时间
D.告知APP服务进度话术
第11题
A.优惠活动推荐
B.热卖商品推荐
C.产品品质
D.店铺品牌
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