下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是()。

A.卫生间不够宽敞

B.客房内有蟑螂和臭虫

C.客房标准低于协议标准

D.客人对房间摆设和色彩有意见

A.卫生间不够宽敞

B.客房内有蟑螂和臭虫

C.客房标准低于协议标准

D.客人对房间摆设和色彩有意见

A.客人对房间的摆设和色彩有意见

B.客房标准低于合同标准

C.客房内有蟑螂、臭虫等

D.客房卫生达不到标准

下列情况中，应满足游客调换房间要求的是()。

A、提供的客房低于合同标准

B、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

C、客房潮湿

D、卫生间太小

E、客房的摆设和色彩不好

B．浴缸里有赃物

C．房间层数不佳

D．房间看不到风景

E．房间朝向不佳

F．：？AB G. ：多选题 H. 、依照《导游人员管理条例》，下列情形中不得颁发导游证的是 I. 无民事行为能力的 J. 限制民事行为能力的 K. 患有传染性疾病的 L. 过失犯罪而受过刑事处罚的

A.客人发现房间内有大量蟑螂

B.客房的朝向不好

C.客房在走廊的尽头，离电梯太远

D.要求住高档房间，但不付差价

A.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

B.旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房

C.房间卫生达不到清洁标准

D.提供的客房低于标准

A．耐心解释，向游客致歉

B．立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

C．予以满足，但费用自理

D．调换饭店

A.游客不喜欢房间的摆设

B.客房标准低于合同标准

C.客房内有蟑螂、臭虫时

D.客房不向阳

E.游客对客房装饰有意见