题目
A、个人仪表
B、服务态度
C、着装服饰
D、仪容体态
第1题
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
第2题
第3题
A.全过程
B.用餐中
C.迎客时
D.道别时
第4题
A.迎客时
C.全过程
第5题
A、迎客时
B、用餐中
C、全过程
D、道别时
第6题
A.礼貌
C.周到
D.微笑
第7题
第8题
A.个性服务
B.真情服务
C.超值服务
D.就餐服务
第9题
A.有新颖时尚的餐饮消费服务项目
B.菜肴质量好,价格无所谓
C.服务体贴,周到
D.服务员态度热情,动作迅速
第10题
A、尽量去做的
B、努力做的
C、必须做到的
D、可以去做的
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