餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）。

A.用餐的

B.团队客人

C.常客

D.第一次来

A.容忍

B.宽容

C.耐心

D.忍耐

A.消费档次

B.用餐时间

C.菜肴品种

D.客人的年龄

A.A.提前安排交叉培训，早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务

B.B.分析餐厅用餐客流高峰，分时段安排、协调客人用餐

C.C.前台停止销售散客早餐券，使用外包服务

D.D.提前做好准备工作，减少餐间服务重复次数

A.不断地

B.在客人要求时

C.适时地

D.在客人用完食物时

A.仪容仪表

B.文明礼貌

C.服务态度

D.仪态举止

E.服务用语

A.A.用餐时采用分餐进食、分时段用餐等方式，避免人员密集

B.B.分餐人员严格保持个人卫生，正确佩戴帽子、口罩、一次新手套等防护用具

C.C.餐厅保持常态通风，提供洗手消毒用品，每日做好预防性消毒，餐具用品必须严密消毒

D.D.以上均正确

A.A.主动性个性服务

B.B.被动性个性服务

C.C.特色营销

D.D.创新营销