题目
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
第1题
A.全过程
B.用餐中
C.迎客时
D.道别时
第2题
A.有礼
B.个性化
C.主动
D.热情
第3题
第4题
A.生活忌讳、籍贯
B.生活忌讳、特殊需要
C.特殊需要、姓名
D.客源祖籍、职位
第5题
A.A.热情
B.B.娴熟
C.C.主动
D.D.周到
第6题
A.A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B.B.在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C.C.对待每一位客人须竭诚服务,殷勤待客
D.D.为更好地为宾客提供所需服务,可根据客人需求不执行部分服务标准
第7题
A.容忍
B.宽容
D.忍耐
第8题
第9题
A.举止端庄文静
B.言语谦虚恭敬
C.态度诚恳热情
D.动作准确规范
第10题
C.礼貌
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!