题目
第4题
如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。
A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客
B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟
C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况
D、当确认迎接无望时,即可离开机场
第10题
请问:
(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?
(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?
(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?
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