题目
第1题
A.把这项工作留给别人去做
B. 向老员工问询以获得帮助
C. 找你的上级因为他或她有义务教你正确操作
D. 尝试自己动手操作,因为这没什么难的
第2题
A.展示客户利益,说明价格,销售
B.展示产品,说服客户,说出价格
C.陈述产品属性/您的话术,为客户总结其可以获得的利益,提供证明或举例
D.无需组织话术,想到啥说啥即可
第3题
A.先帮助身边的人
B.自己先戴好
C.让对方找别人帮忙
D.研究如何使用氧气面罩
第4题
A.了解求助者的愿望
B.促使求助者成为服务对象
C.明确求助者的需求
D.初步评估求助者问题和需要
第5题
第6题
A.它可以让小曼的客户直接在她的广告中购买美术用品。
B.当人们搜索美术用品时,它可以让小曼的广告展示在Google搜索结果上方。
C.Google展示广告的效果是可衡量的,它可以根据衡量结果为小曼的公司自动选择营销目标,无需她提供信息。
D.它可以利用最精准的意向信号,在最具相关性的内容上投放小曼的广告。
第7题
A.在使用绞肉机时,用手指帮助进料
B.将需要清洗的刀具放到有肥皂泡沫的洗涤槽里
C.移动热锅或炙热的烤盘时,直接从别人的身后走过
D.洗菜时把水溅到了地上
第8题
A.充分肯定自己和信赖自己,相信自己的价值和自己对别人的重要性
B.当他人的要求干扰了自己和工作或生活时,学会坚决地拒绝
C.以坦然的心态接受别人的帮助
D.让自己具备一些幽默细胞
第9题
A.若在公共场合发现受骗,立即向人多的地方靠近,并大声呼救。
B.如发现已被控制人身自由,保持镇静,伺机外出求援或逃走。
C.采取写小纸条等方式向周围人暗示你的处境,请求外人帮助,设法与外界取得联系。
D.拨打电话、发送短信或通过网络等一切可与外界联系的方式尽快报警,说明你所在的地方、买主(雇主)姓名或联系电话。
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