题目
A.周到
B.规范
C.细致
D.热情
第1题
第2题
财务会计与管理会计的主要差别在于()。
A.服务重心不同
B.信息规范要求不同
C.会计核算过程不同
D.信息报告格式不同
E.两者相互对立
第3题
服务企业中,“顾客第一”和“员工第一”两种服务理念彼此对立。()
第4题
第5题
服务营销要素定位与服务质量定位是两种不同的定位视角,它们之间不可相互交叉。()
第6题
A.合理
B.个性
C.隐性
D.特殊
第7题
A.“多元”“包容”
B.“共享”“个性”
C.“多元”
D.“共享”
第8题
第9题
第10题
以公众需求为导向的服务理念不是政府电子化公共服务与传统公共服务最大、最根本的不同。()
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