服务礼仪不是一成不变的机械式服务，而必须考虑到客人的（）需求。

A.榜样

B.尊重

C.尊敬

A.服务对象

B.服务环境

C.服务礼仪

D.服务项目

公益性的社会服务，是一种服务工作，而不是服务贸易。()

A.角色定位准则

B.双向沟通准则

C.敬人三要素准则

D.规范服务用语

E.规范服务用语

A.迎宾礼仪

B.导购服务礼仪

C.招待入座礼仪

D.递交商品的服务礼仪

A.商务礼仪

B.服务礼仪

C.政务礼仪

D.社交礼仪

A.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

B.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼义和国际礼仪

C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

A.尊重

B. 对话

C. 规范

D. 心态

A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

D.交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪