更多“服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（)A、角色定位准则B、双向沟通”相关的问题
第1题
（)礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。
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第2题
学生在学习与应用礼仪的时候要以学习为主，以敬人为先。（)
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第3题
服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。（)
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第4题
礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（)的基本要求
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第5题
旅游业作为我国的一个窗口行业，学习旅游礼宾礼仪具有十分重要的意义：（)。
A.注重礼仪是人际关系的润滑剂
B.讲究礼仪是社会主义精神文明建设的需要
C.注重礼仪是提高旅游服务质量的重要保证
D.讲究礼仪是做好旅游接待工作的先决条件
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第6题
大学生学习礼仪对成功走向职场帮助不大。（)
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第7题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（)、语言规范和岗位规范为其基本内容。
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第8题
作为一名贵宾室的服务人员，更要注重礼仪修养，提高服务技能，尽情地展现铁路服务的风采与魅力。（)
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第9题
服务礼仪主要表现在仪容仪表、沟通礼仪、语言谈吐、行为动作上。（)
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第10题
礼仪广泛地涉及不同的生活、学习和工作领域，礼仪的内容、形式都是丰富多样的。这体现了礼仪的（)。
A.A.多样性
B.B.地域性
C.C.变动性
D.D.相容性
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