作为服务从业人员，必须深刻理解企业的大多数规定是为了服务员工而存在的，而不是为了限制员工为客人提供更加卓越的服务（）

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

A．错误

B．正确

物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，是指()培训。

A．专项管理

B．更新观念的

C．专项技术

D．专项技能

A．错误

B．正确

A．进修

B．考核

C．培训

D．指导

E．检查

在社会劳动过程中，劳动()。

A.仅仅是为了个人谋生

B.仅仅是为了社会服务

C.只是为了个人谋生，而不是为社会服务

D.既是为个人谋生，也是为社会服务

A.个人行为

B.集体行为

C.购买行为

D.心里反应