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[判断题]

服务差异化策略可以同时满足针对不同顾客和需求提供不同的服务以及提供独特的个性服务两类。()

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第1题

加油站应以“顾客满意”为最终目标,针对不同需求的顾客选择()的营销策略,尽 量满足目标客户的各种合理需求

A.专业化

B.个性化

C.多元化

D.差异化

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第2题

根据下列案例,回答{TSE}题: (2010年)某知名啤酒生产企业,为满足市场需求,不断研发啤酒新品种,开发适合不同顾客群体的啤酒,走差异化战略道路。2010年该企业在市场调研的基础上,推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元,单位变动成本为2.5元,产品售价为4元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时,在战略实施的进程中,管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距,并据此采取恰当的控制行动。 {TS}该企业实施的战略适用于()。

A.具有很强研发能力的企业

B.市场营销能力较弱的企业

C.产品或服务具有领先声望的企业

D.具有很强市场营销能力的企业

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第3题

()是指保险企业选择了目标市场之后,针对每个目标市场分别设计不同的险种和营销方案,去满足不同保险消费者的保险需求的策略。

A、无差异性市场策略

B、差异性市场策略

C、产品差异化策略

D、集中性市场策略

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第4题

某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务,以更好地满足顾客的特殊需求,该企业实行的是差异化策
略。( )
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第5题

企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()
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第6题

1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()
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第7题

用户管理策略中,用户管理是一个极为重要又往往被忽视的问题,作为信息网络的访问者和使用者,
网络既要满足对他的服务,同时又要对他的行为进行管理和限制。用户管理中要针对不同人员制定不同的策略,这些人员包括:()

A:新调入员工

B:临时员工

C:调动员工

D:离职员工

E:外协人员

F:外单位员工

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第8题

依据“人员差异化”定义,服务提供者在每次提供服务的过程中()

A.针对不同的顾客采取不同的服务形式

B.针对相同的顾客采取不同的服务形式

C.服务质量都存在差异

D.服务质量都不会有任何差异

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第9题

在市场细分的基础上,保险营销主体针对不同的目标市场提出不同的产品设计、提供不同特色的服务、运用不同的促销手段和采用不同的分销渠道的营销策略被称为()。

A.专业化营销

B.差异化营销

C.同质化营销

D.定制化营销

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第10题

某知名啤酒生产企业,为满足市场需求,不断研发啤酒新品种,开发适合不同顾客群体的啤酒,走差异化战略道路。今年该企业在市场调研的基础上,推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元,单位变动成本为2.5元,产品售价为4元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时,在战略实施的进程中,管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距,并据此采取恰当的控制行动。该企业生产该品种啤酒

A.90

B.150

C.240

D.400

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第11题

综合能源服务业务的开展需要综合考虑()等因素,针对各类用能行业和不同客户,因地制宜采取差异化市场化开发策略。

A.政策环境、经济水平

B.政策环境、经济水平、资源禀赋

C.经济水平、资源禀赋

D.政策环境、资源禀赋

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