等位开始后，当有顾客不取号准备离开时，应对顾客说：，并提醒顾客可扫二维码关注排队信息（）

A.咨客提前取号，准备等位小礼品

B.安排客人位子坐下，主动向客人告知或提供小吃、茶水

C.给予等位号、菜单、铅笔，协助客人先看菜单,热情安抚、及时沟通

D.协助顾客了解排队进度

E.对等位时长超过30分钟的客人，可赠送酸梅汁

A．向顾客解释由于等坐时间较长处于对老人和小孩儿的考虑,才只针对本桌顾客进行了优先,并不是对所有顾客有先,争取顾客的理解

B．授权进行弥补。告知顾客可网上或者电话订餐排号以减少等坐时间,送上自己名片互留联系方式,方便下次联系

C．培训门迎组伙伴此案例及相关解释和处理的方法,以免再次发生类似案例

A.当有多个顺延号出现时,与安位置人员配合好

B.优先类的顾客避免遗忘和安排时的混乱

C.与门迎其他岗位配合好,为安位置人员提供准确的等位信息

D.只需负责清卡号,不用进行前厅服务

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.②③④

A.现场等位情况

B.建议顾客网上取号

C.关注网上排队情况

D.不需要向顾客进行沟通

A.告知他本台长期在这个频率使用，请他离开

B.谁先开始呼叫，谁就有使用权，自己应换频工作

C.制造干扰迫使他人离开

D.可一起加入联络，但使用的优先权仍在对方，不能喧宾夺主