在绩效管理中，完成了绩效考评和反馈并不意味着绩效管理工作的结束，还需要对员工绩效达成中存在的问题进行分析、诊断。（）

销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采

取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。[2008年5月三级真题]

(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？

(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。

A.绩效计划

B.绩效指标体系

C.绩效考评

D.绩效反馈

A.绩效考评

B.绩效反馈与面谈

C.确定部门主管绩效指标

D.绩效考评信息采集

到多少，利润率是多少．在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力．

(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）

A.按照企业任务目标及企业年度目标，向委员会提出KPI及具体指标值调整方案

B.负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈，及时提出调整建议

C.提供年度和月度考评参数

D.负责对KPI考评执行情行监督、检查，并汇总各考评部门的意见

E.根据考评情况提交奖惩报告

A.绩效计划沟通

B.绩效总结沟通

C.绩效反馈沟通

D.绩效考评的沟通

E.绩效辅导的沟通

A.绩效计划

B.绩效考评

C.绩效反馈

D.绩效考评

司里总是名列前茅;2001年，为开拓新市场，集团在重庆成立了一家分公司，便把他派了过去。

他深感责任重大，决心不辱使命。他工作中身先士卒，并注意对下属的激励与培养，形成了一支很好的团队。一年下来，他甚至没休息过一天。可是，销售业绩却在公司最低。面对考核结果，考评面前人人平等，根据企业的制度，这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职，到第四任(2004 年)经理，重庆分公司的业绩才开始好转。

(1)一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是()

A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会

B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组

C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入

D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传

(2)在上述案例中， 员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的，下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是()

A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案

B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训

C、管理所有的考核资料档案

D、进行绩效考核方案实施的监控

A.设计并改进绩效管理制度

B.培训实施绩效管理的人员

C.承担各个部门员工绩效考评的责任

D.收集反馈信息，提出员工的开发计划

E.督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效考评

D.绩效反馈