作为饭店服务人员，必须要有良好的记忆能力，要能记住客人的＿＿＿等，更好地满足宾客求尊重的心理（）

A.必须为男性

B.具有良好的记忆能力，能记清常客相貌

C.善于同客人进行交流

D.对店外接送服务流程非常熟悉

A.必须为男性

B.具有良好的记忆能力，能记清常客相貌

C.善于同客人进行交流

D.对店外接送服务流程非常熟悉

A.必须为男性

B.具有良好的记忆能力，能记清常客相貌

C.善于同客人进行交流

D.对店外接送服务流程非常熟悉

A．饭店只要有一个细节或环节出错，就会导致客人不满意

B．饭店的每位员工必须立足本职工作，追求完美，力求出色

C．每位服务人员对待客人要一视同仁，不卑不亢

D．饭店服务人员精心创造出热情服务的氛围，讲究仪容仪表

E．饭店服务人员要真诚待客，微笑服务

A.应变能力

B.技术能力

C.观察能力

D.记忆能力

A.本单位

B.本部门

C.本岗位

D.本区域