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第1题
《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前,()确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到()通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A、车站与客运有关的作业完毕
B、站方开车铃声结束
C、旅客乘降
D、餐车物品装卸完毕
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到()后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.车站与客运有关的作业完毕通知
B.站方开车铃声结束
C.旅客乘降完毕通知
D.高铁快件装卸完毕通知
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到()后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.检票完毕
B.开车铃声结束
C.旅客乘降
D.车站与客运有关作业完毕通知
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品妥善保管,编制客运记录交站处理。()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,()职责是负责确认动车组的客运整备、车内保洁质量状态,签署联检记录单
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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