以下哪些描述符合服务规范常用语的要求（）

A.“我们公司就是这么规定的”

B.“好的，我们马上就去做”

C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”

D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”

“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”是服务常用语。()

A.对纳税人提出的问题认真倾听，按照首问负责制要求办理或有效指引

B.工作电话铃响后，记录重要内容，不可先行挂断或强行挂断电话

C.对于不属于职责范围内的事项可以不予回答

D.临时关闭服务窗口时，应摆放暂停服务标识牌

A.不得将食物与有毒物品混装配送

B.使用密闭容器和车辆配送

C.对烹饪中的油炸、烧烤、火锅、糕点、自制饮品明确了要求

D.配送食品温度和配送时间符合安全要求

A.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”

B.对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称小姐

C.道客户的姓氏时，可称“××先生/××小姐”

D.当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“女士”，年纪稍长者可称为“阿姨”

在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的

a) 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求

b) 合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份

c) 配备相应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性

d) 为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持。

A.这是小事，无所谓的

B.希望我们能共同发展

C.这件事我来帮您处理

D.这是公司规定，我没办法

A.符合国家标准的强制性要求

B.提供者的安全维护

C.规范收集用户信息，取得用户同意

D.用户者的安全规范使用

A.符合本机构相应要求的从事临床药学工作的药师可从事药学监护

B.具有临床药学工作经验的主管药师及以上专业技术职务任职资格的药师

C.药学监护工作具有风险性高，专业性强，要求的责任心大，因此，需要开展机构和社会给予较高水平的药学监护药师报酬补偿

D.医疗机构支付的药师工资和奖金等已经充分体现了从事药学监护药师的劳动和专业知识价值，不需要额外考虑了

A.男生应该坚强不能哭

B.关于性的话题不宜在公开场合讨论

C.女生要端庄,不能行为放荡

D.男女授受不亲

A.城市主要道路车行道与人行道必须每隔1日进行彻底冲洗

B.除雨天或者最低气温在摄氏4度以下的天气外，城市主要道路车行道至少每日冲洗1次、主要道路的人行道至少每3日冲洗1次

C.城市主要道路、高速公路、高架道路实行机械化洒水清扫，其他道路鼓励采取机械化洒水清扫

D.采用人工方式清扫的，应当符合本市市容环境卫生作业服务规范

E.所有道路必须采用机械化洒水清扫