茶艺师要主动()，及时向部门领导汇报有建议性意见和建议。

A.了解客人习惯

B.练习自身技能

C.营造文化氛围

D.征询客人意见

秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，()由单位处理。

A.可以接受

B.收下后上交

C.要及时汇报

D.直接交给主管领导

A.工作每进行到一个阶段，都需要向上司汇报

B.在遇到问题或有不同见解时，都应当主动与领导沟通和探讨，以免延误工作

C.反应及时：对于上司交代的任务你应当快速反应、完成

D.充分地协助你的上级做各种工作，"眼里有活"，主动找事

A.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，自己不违章作业，不用理会他人违章作业

B.遵守有关设备维修保养制度的规定

C.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品

D.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议

E.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报

A．错误

B．正确