题目
A.落地页涉及手机号码
B.标题语意不明
C.推广内容的活动时间已过
D.落地页涉及不可关闭弹窗
第3题
A.私自删除用户微信,导致用户无法正常联系老师,影响用户体验等
B.私自用个人微信,qq,电话等任何非公司工具,为实现商业目的而联系、接洽用户
C.利用工作账号/设备用做私人用途
D.使用公司企业微信账号绑定个人微信号码,导致公司账号被封,影响工作正常运营等
第4题
A.离奇怪异的言谈、思想和行为
B.过度的情绪体验和表现
C.自身社会功能不完整
D.影响他人正常生活
第5题
A.离奇怪异的言谈、思想和行为
B.过度的情绪体验和表现
C.自身社会功能不完整
D.影响他人正常生活
第6题
A.试乘试驾(用户接待过程中的服务体验)
B.便捷停车(用户驾车入店过程中所体验到的停车服务)
C.无需等待(用户进入展厅过程里,在接受咨询服务中的快捷性)
D.周到服务,环境舒适(在接受接待中,人员服务和环境舒适度对用户感受的影响)
第7题
A.严禁任何形式的刷单行为,包含但不限于为完成业绩指标、套取计提等
B.严禁与客户发生言语或肢体冲突
C.严禁揽收违法违禁品
D.严禁任何运营数据造假
E.严禁从事其他影响运营安全质量和客户体验的行为
第10题
A.将公司资产挪作私用
B.客户重要联系信息(例如名称、联系人姓名、联 系电话、联系地址等)造假
C.拜访、回访、陪访等工作记录造假
D.未接受客户的委托代下单,影响客户体验:导致客户投诉或整单/部分退货
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